Nous avons lancé une toute nouvelle version de notre page Départs pour aider les fournisseurs à gérer plus facilement les commandes qu'ils reçoivent depuis la marketplace Rooser.
Avec son nouveau look, la page Départs facilite plus que jamais la gestion des commandes entrantes. Nous avons abandonné notre ancien format vertical (parfois confusant) au profit du format horizontal familier que l'on retrouve sur d'autres pages de la plateforme Rooser.
Nous avons également simplifié l'affichage du volume total de chaque produit vendu au cours d'une journée donnée.
Auparavant, les commandes étaient toujours regroupées par client. Bien que cela soit pratique pour voir toutes les commandes accumulées d'un client spécifique au même endroit, nous avons appris que cela peut être difficile de comprendre le volume total à traiter pour chaque produit individuel au cours d'une journée donnée.
Nous avons écouté vos commentaires et avons introduit la possibilité de filtrer votre affichage pour regrouper les commandes par produit également ! Il vous suffit de cliquer sur le filtre "trier par" en haut à droite de la page pour basculer entre les options.
En plus des améliorations de mise en page, nous avons également souhaité faciliter la communication des fournisseurs sur l'avancement du processus de traitement des commandes. Nous avons introduit un nouveau bouton "Accepter la commande" afin que les fournisseurs puissent rassurer les clients que leur commande a été acceptée, ainsi qu'un bouton "Confirmer la commande" pour confirmer une fois que la commande a été expédiée.
Et s'il y a le moindre problème pendant le processus de traitement, nous avons désormais un bouton "Reporter un problème" pour que le fournisseur puisse nous contacter rapidement et facilement pour nous en informer, et nous pourrons ensuite travailler directement avec l'acheteur pour trouver une solution alternative.
Merci de votre attention, et si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse support@rooser.eu.
